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Pour modifier une commande déjà validée vous devez contacter notre service client par téléphone au 01 49 65 68 20. Notre équipe fera son possible pour modifier ou annuler votre commande avant son expédition. Lors d'une annnulation de commande nous annulerons au même moment votre paiement et vous serez donc remboursé(e) sur votre carte bancaire. (Attention: selon les établissements bancaires votre remboursement peut se voir sur 2 à 3 jours ouvrés).

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Si votre commande est passée avant 14h du lundi au vendredi, et si vous avez pris la décision d'annuler votre commande 1h après sa validation, il se peut que votre commande soit déjà préparée et expédiée par nos équipes logistiques. Dans ce cas nous sommes désolés mais vous devrez démarrer une procédure de retour à la réception de votre commande chez vous. Nous vous invitons à contacter notre service client pour plus d'informations.

 


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