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Politique de retour

Chez Welkit nous vous offrons la possibilité de nous retourner votre commande contre un échange ou un remboursement sous 365 jours à compter de la réception de votre commande, et gratuitement ! Simple et rapide la procédure se fait en ligne, il vous suffit de faire une demande de retour via votre compte et notre service client vous recontacte par téléphone ou par e-mail afin de vous apporter une prise en charge rapide et personnalisée de votre demande de retour.

Pour connaître la procédure de retour nous vous invitons à cliquez-ici.

Attention : pour qu'une demande de retour soit validée, l'article retourné doit être neuf, complet sans trace d’usure et dans son emballage d’origine. Les accessoires (câble d'alimentation, protège optique, pochette...) vendus avec le produit doivent également être présents dans l'emballage d'origine de l'article. Si ces conditions ne sont pas remplies, le retour de marchandise sera considéré non conforme et ne sera pas remboursé ni échangé par welkit.com.

Pour en savoir plus sur les modalités de retour et les garanties cliquez-ici.

Bon à savoir :

Si vous envoyez votre commande par vos propres moyens, sachez que les frais postaux de votre colis de retour vous seront remboursés au tarif normal pour un envoi par Colissimo sans signature. Les envois en recommandé ou avec signature ne seront pas remboursés intégralement. Astuce : pensez à agrafer votre facture de La Poste sur votre facture.

 


Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

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